Microsoft Surface Laptop 7 được gắn thẻ là một mặt hàng thường xuyên được trả lại trên Amazon, cho thấy sự phổ biến giảm của Qualcomm tựa Snapdragon X Elite

Amazon đã đánh dấu Microsoft Surface Laptop 7 là sản phẩm thường bị trả lại, cho thấy nền tảng Snapdragon X Elite của Qualcomm đang mất dần sự phổ biến. Điều này cho thấy hiệu suất của nền tảng này không cạnh tranh, khiến người tiêu dùng có vẻ không còn hứng thú. Theo Windows Central, khách hàng không hài lòng với Surface Laptop 7.

Điều thú vị là việc này không phải do lỗi hay vấn đề hiệu suất mà phản ánh tâm lý người tiêu dùng. Amazon chưa nêu lý do cụ thể cho việc gắn cờ sản phẩm, nhưng chúng tôi dự đoán có liên quan đến nền tảng Snapdragon X Elite. Surface Laptop 7 trang bị model Snapdragon X Elite 12 nhân và hoạt động khá tốt về hiệu suất.

Một trong những lý do chính khiến nền tảng của Qualcomm không phải là lựa chọn tối ưu là nó thiếu hỗ trợ cho các ứng dụng quan trọng đối với một phân khúc người tiêu dùng cụ thể và không có lợi thế từ các đối thủ hiện tại, như Intel's Lunar Lake. Tỷ lệ trả hàng tăng cho thấy người tiêu dùng đang gặp phải những vấn đề này. Thêm vào đó, giá cả của các máy Qualcomm hiện tại khiến các đề xuất khác trở nên hấp dẫn hơn rất nhiều.

Chẳng hạn, MacBook sử dụng chip ARM của Apple cung cấp thời lượng pin và trải nghiệm hệ điều hành tốt hơn nhiều so với laptop của Qualcomm, đồng thời có giá trị tốt hơn. Đồng giám đốc điều hành của Intel đã báo cáo về tỷ lệ trả lại laptop của Qualcomm vài tháng trước, cho rằng cảm nhận của người tiêu dùng không tích cực với sản phẩm này, điều này hiện đã được phản ánh trong danh sách Surface Laptop 7. Danh sách trên Amazon có tổng điểm 4.

Sản phẩm có 2 sao đánh giá, với hơn 364 lượt đánh giá, cho thấy tỷ lệ trả hàng không cao, nhưng vẫn cần lưu ý. Đối với người tiêu dùng tìm laptop dưới 1500 USD, nền tảng Snapdragon X Elite có thể không phải là ưu tiên hàng đầu. Qualcomm cần cải thiện để thu hút người tiêu dùng phân khúc nhập môn hoặc cung cấp hiệu suất tốt hơn trên các sản phẩm sắp ra mắt.

Nguồn: wccftech.com/microsoft-surface-laptop-7-tagged-as-a-frequently-returned-item-on-amazon/